Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin sao789b

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các hoạt động xử lý thông tin cá nhân liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sao789b, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Truy cập và duyệt website sao789b.net dù có đăng nhập hay không.
• Đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản người chơi.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các kênh khác.
• Tham gia các trò chơi casino trực tiếp, thể thao, nổ hũ, đá gà, lô đề và các trò chơi khác trên nền tảng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và chương trình khách hàng thân thiết.
• Sử dụng ứng dụng di động sao789b trên iOS và Android.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà sao789b có thể liên kết đến, ngay cả khi chúng được nhúng trong nền tảng của chúng tôi.

sao789b thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (chỉ lưu trữ phần cần thiết cho xác minh giao dịch).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie với giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên chơi, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

Thông tin cá nhân của người chơi được sao789b sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

sao789b cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau theo phương thức được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game studio (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) chỉ nhận ID ẩn danh của người chơi, không nhận thông tin định danh thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị thẩm định KYC được chứng nhận để hỗ trợ xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: sao789b có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan thuế, cơ quan điều tra và tòa án.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa (không thể truy ngược về cá nhân) phục vụ cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA/DPA) ràng buộc pháp lý và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương với sao789b.

sao789b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, thiết lập ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật). Có thể tắt trong phần cài đặt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của người chơi như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ sao789b phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Có thể tắt.

sao789b áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người chơi. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu người chơi được lưu trữ tại các máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu cấp độ Tier III, có hệ thống sao lưu dự phòng, bảo vệ vật lý 24/7 và hệ thống chống xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Quy trình ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, sao789b cam kết thông báo đến các người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch và lịch sử cược: Lưu trữ tối thiểu 3 năm phục vụ kiểm toán nội bộ và yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu cookie và hành vi duyệt web: Xóa sau tối đa 13 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ lần tương tác cuối.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, người chơi sao789b có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi 18+ theo pháp luật Việt Nam, sao789b có thể yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trong các trường hợp sau:

• Khi người chơi yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc vượt ngưỡng giá trị nhất định.
• Khi tổng giao dịch của người chơi vượt mức giám sát theo quy định nội bộ.
• Khi hệ thống phát hiện các dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Khi người chơi tham gia các chương trình khuyến mãi giá trị cao.

Tài liệu KYC được yêu cầu thường bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt) và ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân. Tất cả tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống riêng biệt với dữ liệu tài khoản thông thường, với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ chỉ dành cho nhóm tuân thủ pháp lý (Compliance Team).

sao789b bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể, sao789b sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sao789b.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo pop-up khi người chơi đăng nhập lần đầu tiên sau khi chính sách được cập nhật, yêu cầu xác nhận đã đọc và chấp thuận.
• Lưu giữ các phiên bản chính sách cũ và công khai để người chơi có thể tham khảo lịch sử thay đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sao789b xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng sao789b.net, hoạt động 24/7 với đội ngũ tư vấn viên người Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của sao789b (thông tin hiển thị sau khi đăng nhập tài khoản).

Đội ngũ bảo mật và tuân thủ của sao789b cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.